Solution 5 : nettoyage des rouleaux – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
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Cause: Les rouleaux d'alimentation en papier étaient sales et nécessitaient un
nettoyage au moyen du kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyage des rouleaux
Solution: Nettoyez les rouleaux.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
Un chiffon non pelucheux ou tout autre matière ne s'effilochant pas et ne laissant
aucune fibre.
•
De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille.
Pour nettoyer les rouleaux
1.
Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
2.
Appuyez sur le loquet situé à gauche de la trappe d'accès arrière afin de la libérer.
Retirez la porte en l'extrayant de l'appareil.
3.
Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée, essorez-le pour éliminer tout excès
d'humidité.
4.
Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute formation de
poussière ou de saleté.
5.
Replacez la porte arrière. Poussez doucement la porte vers l'avant jusqu'à ce
qu'elle s'enclenche.
6.
Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez le produit.
7.
Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Cause: Les rouleaux avaient besoin d'être nettoyés.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour
obtenir une assistance.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour contacter l'assistance technique.
Chapitre 13
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Résolution des problèmes
R
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p
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