HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
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Solution 5 : Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Solution: Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour déterminer si l'imprimante est en pause ou hors ligne
1.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
•
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
•
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
2.
Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre
l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas
sélectionnées.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre
l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas
sélectionnées. Si l'une ou l'autre option est sélectionnée, cliquez sur l'option de
menu correspondante pour la désactiver. Si l'option Utiliser l'imprimante en
ligne est présente dans le menu, sélectionnez-la pour la marquer à l'aide d'une
coche.
4.
Si vous avez effectué des modifications, essayez d'effectuer une nouvelle
impression.
Cause: Le produit a été mis en pause ou hors ligne.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Effacez manuellement la file d'attente d'impression
Solution: Videz manuellement la file d'attente d'impression.
Pour vider manuellement la file d'attente d'impression
1.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
•
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
•
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
2.
Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger
le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
Erreurs
179
Ré
solutio
n
des pro
b
lème
s