HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 - Manuel (Page 169)

6. Une fois dans l'application d'imagerie, cliquez sur Fichier, puis sur Sélectionner
le périphérique.
7. Sélectionnez votre produit dans la liste des sources TWAIN.
8. Cliquez sur Fichier, puis sur Nouvelle numérisation.
L'imagerie Windows numérisera à partir du périphérique à l'aide du logiciel
TWAIN, au lieu du Centre de solutions HP.
Cause: Si vous êtes parvenu à numériser à l'aide de WIA, cela indique qu'un
problème affecte le Centre de solutions HP. Vous pouvez continuer à utiliser WIA
pour effectuer des numérisations, ou essayer d'appliquer la solution suivante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Désactivez le service Lexbces
Solution: Vérifiez si le service Lexbces est démarré et désactivez-le.
Si un appareil tout-en-un Lexmark ou Dell est connecté via un câble USB à un
ordinateur sur lequel le produit est installé, il est possible que le logiciel HP ne puisse
pas effectuer de numérisation, car le service Lexbces est en cours d'exécution.
Remarque Cette solution s'applique uniquement si vous possédez un appareil
tout-en-un de marque Lexmark ou Dell.
Pour rechercher et désactiver le service
1. Connectez-vous à Windows en tant qu'Administrateur.
2. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
3. Cliquez sur l'onglet Processus.
4. Si le service Lexbceserver figure dans la liste Nom de l'image, désactivez-le.
Pour désactiver le service
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Poste de
travail, puis Gérer.
La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'ouvre.
b. Double-cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services.
c. Dans la sous-fenêtre de droite, cliquez avec le bouton droit sur
Lexbceserver, puis cliquez sur Propriétés.
d. Sous l'onglet Général, dans la zone Statut du service, cliquez sur Arrêter.
e. Dans la liste déroulante Type de démarrage, choisissez Désactivé et cliquez
sur OK.
f. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.
5. Sauvegardez le Registre.
Attention La modification incorrecte du registre peut gravement
endommager votre système. Avant d'effectuer des modifications dans le
registre, sauvegardez les données vitales contenues dans l'ordinateur.
Chapitre 13
166 Résolution des problèmes
R
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ion des
p
roblèm
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