HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 - Manuel (Page 165)

4. Cliquez sur Unité composite USB, puis sur Action et Désinstaller.
Si un écran vous invite à confirmer la suppression, confirmez la suppression.
5. Déconnectez le câble USB du produit.
6. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le câble.
Ceci devrait relancer la fonction de détection de périphérique de Windows (Plug
and Play). Il est possible qu'un écran Nouveau matériel détecté apparaisse.
7. Cliquez sur Suivant dans les différents écrans de l'Assistant pour installer le
Périphérique USB Composite.
8. Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation.
9. Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
10. Si cette procédure ne permet pas de résoudre le problème, essayez de connecter
le produit à l'ordinateur en utilisant un autre câble USB.
Cause: Les problèmes de communication entre le produit et le contrôleur USB
peuvent avoir provoqué cette erreur. Elle peut être due à une installation incomplète,
à un câble USB de plus de 3 mètres ou à un câble USB défectueux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez que le Moniteur d'imagerie numérique est en cours d'exécution
Solution: Vérifiez que le Moniteur d'imagerie numérique est en cours
d'exécution.
Pour vérifier que le Moniteur d'imagerie numérique est en cours d'exécution.
1. Recherchez l'icône Moniteur d'imagerie numérique (Digital Imaging Monitor)
dans la barre des tâches du système, située dans la partie inférieure droite de
l'écran, près de l'horloge.
2. Si l'icône Moniteur d'imagerie numérique est absente, redémarrez l'ordinateur.
3. Une fois l'ordinateur redémarré, tentez à nouveau de numériser.
Cause: Le Moniteur d'imagerie numérique n'était pas en cours d'exécution.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP
Solution: Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP.
Vérification de l'état de l'appareil
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou
Tous les programmes, HP, Centre de solutions HP.
2. Vérifiez que l'appareil figure dans la zone Sélectionner le périphérique ou que
l'onglet approprié est sélectionné.
3. Cliquez sur Etat.
Si l'appareil fonctionne correctement, un message indique que l'appareil est prêt.
Chapitre 13
162 Résolution des problèmes
R
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