Logiciel hp photosmart manquant – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
Page 199
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour
obtenir une assistance.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour contacter l'assistance technique.
Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon
fonctionnement du produit ou du logiciel.
Logiciel HP Photosmart manquant
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart
•
Solution 2 : Mettez le produit sous tension
•
Solution 3 : Mettez l'ordinateur sous tension
•
Solution 4 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur
Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart
Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec le produit. S'il est installé,
redémarrez votre ordinateur.
Pour installer le logiciel HP Photosmart
1.
Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.
2.
Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin
d'installer le logiciel HP Photosmart.
3.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec le produit.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Mettez le produit sous tension
Solution: Mettez le produit sous tension.
Cause: Le produit était hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 13
196
Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
es