HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 - Manuel (Page 152)

Cause: L'ordinateur n'était pas connecté au produit par un câble USB.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart
Solution: Introduisez le CD d'installation HP Photosmart et installez le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est peut-être pas installé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Démarrez le logiciel HP Photosmart
Solution: Lancez le logiciel installé avec le produit et tentez d'effectuer une
nouvelle numérisation.
Cause: Le logiciel HP Photosmart était installé, mais n'était pas en cours
d'exécution.
La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur
Solution: Fermez tous les programmes non utilisés (y compris les programmes
exécutés en arrière-plan, tels que les écrans de veille et les détecteurs de virus). Si
vous désactivez votre détecteur de virus, n'oubliez pas de le réactiver à la fin de la
numérisation.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra peut-être rédémarrer l'ordinateur. Certains
programmes ne libèrent pas de mémoire lors de leur fermeture. Redémarrer
l'ordinateur efface sa mémoire.
Si cette erreur se produit fréquemment ou si vous rencontrez des problèmes de
mémoire dans d'autres programmes, vous devrez probablement augmenter la
mémoire de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur fourni avec votre ordinateur.
Cause: Trop de programmes étaient ouverts sur votre ordinateur.
L'image numérisée est blanche
Solution: Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit
de la vitre.
Dépannage des problèmes de numérisation 149
Ré
solutio
n
des pro
b
lème
s