Dépannage des problèmes de numérisation, La numérisation a échoué – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
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Cause: Vous avez tenté de créer une copie sans bordures sans utiliser de papier
photo.
Dépannage des problèmes de numérisation
Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes de numérisation :
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La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur
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L'image numérisée est mal cadrée
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La mise en page de l'image numérisée est incorrecte
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Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée
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Le format de texte est incorrect
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Le texte est incorrect ou n'est pas imprimé
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La fonction de numérisation ne fonctionne pas
La numérisation s'arrête
Solution: Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Mettez
l'ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez d'abaisser la résolution de numérisation.
Cause: Les ressources système de votre ordinateur étaient peut-être insuffisantes.
La numérisation a échoué
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension
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Solution 2 : Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard.
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Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart
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Solution 4 : Démarrez le logiciel HP Photosmart
Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'était pas allumé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard.
Solution: Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
Chapitre 13
148
Résolution des problèmes
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