L'appareil ne répond pas – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
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Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle
autre que HP donnait des résultats inattendus.
L'appareil ne répond pas
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Mettez le produit sous tension
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Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
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Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
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Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
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Solution 5 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
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Solution 6 : Supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
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Solution 7 : Suppression du bourrage papier
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Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement.
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Solution 9 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur
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Solution 10 : Réinitialisez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement de papier photo de format standard ou petit format, » page 21
Cause: L'appareil est à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée dans
votre application logicielle.
Conseil
Vous pouvez définir l'appareil comme imprimante par défaut. Ceci
permet qu'il soit sélectionné automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Chapitre 13
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Résolution des problèmes
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