Solution 3 : contactez l'assistance hp – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 Manuel d'utilisation
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inférieure de la cartouche d'encre. Veillez autant que possible à ne pas toucher
les contacts métalliques.
6.
Installez chaque cartouche d'encre dans son emplacement. Exercez une
pression modérée pour la mettre en place.
Faites correspondre la couleur et l'icône de chaque cartouche d'encre avec celles
de l'emplacement réservé à la cartouche concernée.
7.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message
d'erreur a cessé de s'afficher.
8.
Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Cause: Il se peut que de l'encre se soit accumulée sur la fenêtre de la cartouche
d'encre, d'où un nettoyage nécessaire
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le capteur était défectueux.
Cartouche d'encre manquante, mal installée ou ne correspondant pas à votre
produit
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Chapitre 14
300
Résolution des problèmes
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ion des
p
roblèm
es