HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 Manuel d'utilisation
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6.
Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vérifier que le
produit utilise le pilote approprié.
Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé.
7.
Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu
déroulant Pilote.
8.
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cause: Le produit n'était pas défini comme imprimante par défaut, ou le pilote
d'imprimante configuré était incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Solution: Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour déterminer si l'imprimante est en veille ou hors ligne
1.
En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations
suivantes :
•
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
•
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
2.
Double-cliquez sur l'icône correspondant votre appareil pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre
l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas
sélectionnées.
4.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Cause: Le produit a été mis en pause ou hors ligne.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Effacez manuellement la file d'attente d'impression
Solution: Videz manuellement la file d'attente d'impression.
Pour vider manuellement la file d'attente d'impression
1.
En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations
suivantes :
•
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
•
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
2.
Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
Erreurs
233
Ré
solutio
n
des pro
b
lème
s