HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 - Manuel (Page 189)

Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, ne forcez pas, car vous risquez d'endommager l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir :
« Le chariot est bloqué, » page 211
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB à l'arrière du produit. Assurez-vous que
l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une
fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis à nouveau
sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou
sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives
sont actives et que le produit est activé.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel
HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : Réinitialisez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Activer pour mettre
le produit sous tension.
Cause: Le produit a généré une erreur.
Chapitre 14
186 Résolution des problèmes
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