HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 - Manuel (Page 161)

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez si votre nom de réseau (SSID) figure au bas de liste SSID
Solution: Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre le bas de la liste. Les
entrées d'infrastructure sont répertoriées en premier, les entrées ad hoc en dernier.
Cause: Le nom de réseau (SSID) figurait en bas de la liste des SSID affichés lors
de l'installation du produit sur un réseau sans fil.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Débranchez le câble Ethernet
Solution: Lorsqu'un câble Ethernet est connecté au produit, la radio sans fil est
désactivée. Débranchez le câble Ethernet.
Cause: Un câble Ethernet était connecté au produit.
Signal faible
Solution: Afin d'établir un bon signal entre le produit et le routeur sans fil, vous
devrez peut-être effectuer plusieurs essais. En supposant que l'équipement
fonctionne correctement, effectuez les opérations suivantes séparément ou
ensemble :
• Si votre ordinateur ou routeur sans fil et votre produit sont distants l'un de l'autre,
rapprochez-les.
• Si des objets métalliques (par exemple, un classeur métallique ou un
réfrigérateur) se trouvent sur la voie de transmission entre le produit et l'ordinateur
ou le routeur sans fil, dégagez-la.
• Si un téléphone sans fil, un four à micro-ondes ou un autre périphérique émettant
des signaux radio à 2,4 GHz se trouve à proximité, éloignez-le afin de réduire les
interférences radio.
• Si votre ordinateur ou votre routeur sans fil est situé près d'une paroi extérieure,
éloignez-le de cette paroi.
Cause: Le produit était trop éloigné du routeur sans fil, ou des interférences se
produisaient.
Connexion à un réseau impossible durant la configuration
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Mettez les périphériques en réseau sous tension
• Solution 2 : Rapprochez le routeur sans fil et le produit
• Solution 3 : Entrez soigneusement votre nom de réseau (SSID)
• Solution 4 : Désactivez le filtrage d'adresse MAC sur votre routeur sans fil
Chapitre 14
158 Résolution des problèmes
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