HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 Manuel d'utilisation
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8.
Redémarrez l'ordinateur.
9.
Redémarrez l'ordinateur et effectuez une nouvelle numérisation.
Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Essayez d'effectuer une numérisation avec le logiciel WIA (Windows
Image Acquisition)
Solution: Essayez d'effectuer une numérisation avec le logiciel WIA (Windows
Image Acquisition) au lieu du Centre de solutions HP.
Pour numériser à l'aide du logiciel WIA
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension.
2.
Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière du
produit.
Le câble USB est correctement branché si les icônes USB sont orientées vers le
haut.
3.
Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur.
4.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis
Programmes ou Tous les programmes, puis sur Accessoires.
5.
Cliquez sur Imagerie.
6.
Une fois dans l'application d'imagerie, cliquez sur Fichier, puis sur Sélectionner
le périphérique.
7.
Sélectionnez votre produit dans la liste des sources TWAIN.
8.
Cliquez sur Fichier, puis sur Nouvelle numérisation.
L'imagerie Windows numérisera à partir du périphérique à l'aide du logiciel
TWAIN, au lieu du Centre de solutions HP.
Cause: Si vous êtes parvenu à numériser à l'aide de WIA, cela indique qu'un
problème affecte le Centre de solutions HP. Vous pouvez continuer à utiliser WIA
pour effectuer des numérisations, ou essayer d'appliquer la solution suivante.
Chapitre 14
220
Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
es