Dépannage des problèmes de copie, Solution 2 : vérifiez les câbles – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 Manuel d'utilisation
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Solution 2 : Vérifiez les câbles
Solution: Vérifiez les câbles qui relient le produit à votre ordinateur. Si le produit
est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil, assurez-vous que
les connexions respectives sont actives et que le produit est activé.
Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Installez ou réinstallez le logiciel HP Photosmart
Solution: Installez ou réinstallez le logiciel fourni avec le produit.
Cause: Le logiciel fourni avec le produit n'était pas installé, ou ne s'exécutait pas.
Dépannage des problèmes de copie
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de copie suivants :
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Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
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Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées
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La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme prévu
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L'image est mal recadrée lorsque je réalise une copie sans bordures
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Une copie sans bordures présente une marge blanche
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Mettez le produit sous tension
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Solution 2 : Positionnez correctement l'original sur la vitre
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Solution 3 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
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Solution 4 : Le produit ne prend pas en charge le type de papier ou l'enveloppe
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Solution 5 : Eliminez le bourrage papier
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Activer situé sur le produit. S'il n'est pas allumé, le
produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement
connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Activer pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 14
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Résolution des problèmes
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