HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 - Manuel (Page 172)

Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
• « Nettoyage de la tête d'impression, » page 129
• « Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression, » page 132
Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
www.hp.com/support .
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
Essayez les solutions suivantes si vos impressions sans bordure présentent une bande
de distorsion horizontale dans leur partie inférieure.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
• Solution 1 : Vérifiez le type de papier
• Solution 2 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus élevé
• Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution 1 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet
étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser
Dépannage des problèmes de qualité d'impression 169
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