HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 - Manuel (Page 157)

Solution 3 : Vérifiez la connexion réseau active
Solution: Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Pour vérifier si vous avez une connexion réseau active
▲ Vérifiez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du connecteur
Ethernet RJ-45 situé à l'arrière du produit. Les témoins lumineux indiquent ce qui
suit :
a. Témoin supérieur : s'il est vert, le produit est correctement connecté au réseau
et la communication est établie. S'il est éteint, il n'y a pas de connexion au
réseau.
b. Témoin inférieur : ce témoin jaune clignote lors de l'envoi ou de la réception
de données par le produit via le réseau.
Pour définir une connexion réseau active
1. Vérifiez les câbles entre le produit et la passerelle, le routeur ou le concentrateur
pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
2. Si les connexions sont bien établies, mettez votre produit hors tension, puis à
nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton Activer du panneau de
commandes du produit pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également votre routeur ou votre concentrateur hors tension,
puis à nouveau sous tension.
Cause: Vous n'aviez pas de connexion réseau active.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Mettez hors tension le produit, l'ordinateur et le routeur.
Solution: Mettez hors tension le produit, l'ordinateur et le routeur. Attendez
30 secondes. Mettez le routeur sous tension en premier, suivi du produit et de
l'ordinateur.
Cause: Le produit a précédemment été connecté au réseau avec succès, mais la
connexion échoue maintenant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Essayez d'accéder au serveur Web intégré à partir du produit
Solution: Essayez d'accéder au serveur Web intégré à partir du produit. Pour
rechercher l'adresse IP, imprimez la page de configuration réseau.
Rubriques associées
• « Visualisation et impression des paramètres réseau, » page 39
• « Utilisation du serveur Web intégré, » page 42
Cause: Le produit et l'ordinateur n'étaient pas connectés au même réseau .
Chapitre 14
154 Résolution des problèmes
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