HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 Manuel d'utilisation
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13.
Testez la fonction de numérisation après chaque connexion, jusqu'à ce que vous
ayez identifié l'équipement qui est à l'origine du problème.
14.
Si aucune numérisation ne peut être effectuée sur le produit. Ou encore, si
aucune communication ne peut être établie avec l'ordinateur, ni avec aucun des
périphériques USB connectés, connectez un concentrateur USB équipé d'une
alimentation électrique entre le produit et l'ordinateur.
Cette configuration est susceptible de permettre l'établissement ou le maintien
d'une connexion entre le produit et l'ordinateur. Pour plus d'informations sur les
concentrateurs USB, reportez-vous à la section suivante.
Pour imprimer un rapport d'état de l'imprimante
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2.
Appuyez sur Installation.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Rapport d'état de
l'imprimante en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport d'état.
Plus d'informations sur l'utilisation d'un concentrateur USB
•
Assurez-vous que le concentrateur USB possède une alimentation électrique et
que celle-ci est branchée sur le secteur.
Certains concentrateurs à alimentation électrique ne sont pas livrés en standard
avec cette dernière.
•
Le concentrateur doit être branché à une source d'alimentation.
•
Certains concentrateurs ne peuvent pas gérer plus de quatre périphériques USB
sous tension maximale. Vous pouvez connecter un maximum de cinq
concentrateurs sur le système.
•
Si des conflits surviennent entre votre produit et un concentrateur; ou que plus
de quatre périphériques sont connectés au concentrateur, reliez le produit au
concentrateur qui est directement connecté à l'ordinateur, sauf spécifications
contraires.
Cause: Un problème de compatibilité s'était produit avec les chipsets USB installés
sur l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 14
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Résolution des problèmes
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es