Problème lié aux têtes d'impression, Solution 2 : contactez l'assistance hp – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 Manuel d'utilisation
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Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un incident se produisait sur la tête d'impression ou les cartouches d'encre.
Problème lié aux têtes d'impression
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Réinstallez la tête d'impression
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Solution 2 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Réinstallez la tête d'impression
Solution: Assurez-vous que la tête d'impression est installée et que la trappe
d'accès aux cartouches d'encre est fermée.
Réinstallez la tête d'impression.
Pour réinstaller la tête d'impression
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension.
2.
Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'encre.
3.
Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la
buse d'encre orientée vers le haut.
Chapitre 14
292
Résolution des problèmes
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