HP Imprimante tout-en-un HP Officejet J5740 - Manuel (Page 261)

Cause: Le logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Tout-en-un ne
fonctionne pas.
Solution: Ouvrez le logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Tout-en-un
et essayez à nouveau de numériser.
La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur
Cause: Trop de programmes sont ouverts sur votre ordinateur.
Solution: Fermez tous les programmes non utilisés (y compris les programmes
exécutés en arrière-plan, tels que les écrans de veille et les détecteurs de virus). Si
vous désactivez votre détecteur de virus, n'oubliez pas de le réactiver à la fin de la
numérisation.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra peut-être rédémarrer l'ordinateur. Certains
programmes ne libèrent pas de mémoire lors de leur fermeture. Redémarrer
l'ordinateur efface sa mémoire.
Si cette erreur se produit fréquemment ou si vous rencontrez des problèmes de
mémoire dans d'autres programmes, vous devrez probablement augmenter la
mémoire de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur fourni avec votre ordinateur.
Le menu Numérisation vers ne s'affiche pas
Cause: Le menu Numérisation vers ne s'affiche pas si :
• Le logiciel HP Tout-en-un n'est pas installé ou des composants nécessaires à son
fonctionnement ne sont pas installés.
• L'appareil HP Tout-en-un n'est pas connecté à l'ordinateur.
• L'ordinateur est éteint.
• Vous avez fermé l'icône du HP Digital Imaging Monitor de la barre d'état système
de Windows.
Solution:
• Suivez les instructions du schéma de configuration pour installer le logiciel livré
avec l'appareil HP Tout-en-un.
• Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est relié à un ordinateur.
• Si l'appareil HP Tout-en-un est directement connecté à un ordinateur, assurez-
vous que celui-ci est sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur ou lancez le logiciel que vous avez installé avec
l'appareil HP Tout-en-un.
Dépannage des problèmes de numérisation 259