HP Imprimante tout-en-un HP Officejet J5740 - Manuel (Page 244)

• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'appareil HP Tout-en-un afin de vous assurer que le cordon téléphonique est
correctement branché.
Cause: Le test "Test de condition de la ligne de télécopie" a échoué.
Solution:
Action
• Vous devez connecter l'appareil HP Tout-en-un à une ligne téléphonique
analogique, sinon vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier si la ligne téléphonique est une ligne numérique, connectez un téléphone
analogique standard à la ligne et écoutez la tonalité. Si la tonalité n'est pas
normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'appareil HP Tout-en-un à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'appareil HP Tout-en-un afin de vous assurer que le cordon téléphonique est
correctement branché.
• Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est correctement branché sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil
HP Tout-en-un : connectez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Pour de plus
amples renseignements, voir
Configuration de l'appareil HP Tout-en-un pour la
télécopie .
• Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que
l'appareil HP Tout-en-un peut être à l'origine de l'échec du test. Pour vérifier si
c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique murale à
l'exception de l'appareil HP Tout-en-un et réexécutez le test.
•
Si le test Test de condition de la ligne de télécopie est réussi lorsque l'autre
dispositif n'est pas branché, un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du
problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque
branchement afin d'identifier le dispositif qui pose problème.
• Si le test Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres
appareils, connectez l'appareil HP Tout-en-un à une ligne téléphonique en
état de fonctionnement et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de brancher
l'appareil HP Tout-en-un directement sur la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP Tout-en-un est prêt pour la télécopie.
Si le test Test de condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Cause: Le test "'Détection de tonalité" a échoué.
Chapitre 12
242 Dépannage