HP Imprimante tout-en-un HP Officejet J5740 - Manuel (Page 215)

Cause: Le niveau du signal de télécopie n'est peut-être pas suffisamment élevé,
ce qui peut entraîner des problèmes de réception de télécopie.
Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un partage la ligne téléphonique avec d'autres
types d'équipement téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem pour ordinateur
ou une boîte de commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de télécopie peut
être réduit. Le niveau du signal peut également être réduit si vous utilisez un
séparateur ou si vous connectez des câbles supplémentaires pour allonger le câble
téléphonique. Un signal de télécopie réduit peut être à l'origine de problèmes lors de
la réception de télécopies.
• Si vous utilisez un séparateur ou des allonges, essayez de les retirer et de
connecter l'appareil HP Tout-en-un directement à la prise téléphonique murale.
• Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez
tous les équipements sauf l'appareil HP Tout-en-un de la ligne téléphonique et
essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies correctement
lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème provient de l'un
ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de
recevoir une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les
équipements causant le problème.
Cause: La mémoire de l'appareil HP Tout-en-un est saturée.
Solution: Si l'option Réception sauvegarde télécopies est activée et qu'une
erreur s'est produite au niveau de l'appareil HP Tout-en-un, la mémoire est
probablement pleine de télécopies non imprimées et l'appareil HP Tout-en-un cesse
de répondre aux appels. Si une erreur empêche l'appareil HP Tout-en-un d'imprimer
des télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en
question. Vérifiez également si les problèmes suivants existent :
• L'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement configuré pour la télécopie. Pour
de plus amples renseignements, voir
Configuration de l'appareil HP Tout-en-un
pour la télécopie .
• Il n'y a pas de papier dans le bac d'alimentation.
• Un bourrage papier s'est produit.
Dépannage des problèmes de télécopie 213