HP Imprimante tout-en-un HP Officejet J5740 Manuel d'utilisation
Page 196
service DSL émet un signal numérique sur la ligne téléphonique qui interfère avec
l'appareil HP Tout-en-un empêchant l'appareil HP Tout-en-un d'envoyer et de
recevoir des télécopies. Le filtre DSL supprime ce signal numérique et permet à
l'appareil HP Tout-en-un de communiquer correctement avec la ligne téléphonique.
Pour vérifier si un filtre est déjà installé, écoutez la tonalité de votre ligne téléphonique
ou de numérotation. Si vous entendez du bruit sur la ligne téléphonique, cela signifie
qu'aucun filtre DSL n'est installé ou qu'il n'est pas installé correctement. Procurez-
vous un filtre DSL auprès de votre fournisseur DSL. Si vous en avez déjà un, assurez-
vous qu'il est connecté correctement.
Cause: Un autre processus a provoqué une erreur dans l'appareil HP Tout-en-un.
Solution: Recherchez sur l'écran ou sur votre ordinateur un message d'erreur
donnant des informations sur le problème et sa résolution. Si une erreur s'est
produite, l'appareil HP Tout-en-un ne peut ni envoyer ni recevoir de télécopie tant
qu'elle n'est pas corrigée.
Vous pouvez également vérifier l'état de l'appareil HP Tout-en-un en cliquant sur
Etat dans le Centre de solution HP.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, reportez-vous à la rubrique
Cause: Vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur RNIS.
Solution:
•
Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est connecté au port destiné à la télécopie
et au téléphone. Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est
défini sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.
Remarque
Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer les ports
pour un équipement téléphonique spécifique. Par exemple, vous pouvez
affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à
d'autres fonctions. Si vous avez des problèmes lors de la connexion de votre
convertisseur RNIS au port de télécopie et de téléphonie, utilisez le port conçu
pour plusieurs fonctionnements. Il est nommé "multi-combi" ou un terme
similaire.
•
Essayez de définir pour le paramètre Vitesse de télécopie la valeur Moyenne
ou Lent.
Cause: La valeur du paramètre Vitesse de télécopie est trop élevée.
Solution: Vous devrez peut-être envoyer et recevoir des télécopies à une vitesse
moins élevée. Essayez de définir pour le paramètre Vitesse de télécopie la valeur
Moyenne ou Lent si vous utilisez un des services suivants :
•
Un service téléphonique via Internet
•
Un système PBX
•
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
•
Un service RNIS
Chapitre 12
194
Dépannage