HP Imprimante tout-en-un HP Officejet J5740 - Manuel (Page 211)

Conseil Si vous ne parvenez pas à atteindre le panneau de commande de
l'appareil HP Tout-en-un, attendez quelques instants, puis appuyez sur les
touches 1, 2 et 3 de votre téléphone. Si l'appareil HP Tout-en-un ne démarre pas
la réception de la télécopie, patientez encore quelques secondes et appuyez à
nouveau sur 1 2 3. Une fois que l'appareil HP Tout-en-un commence à recevoir
la télécopie, vous pouvez raccrocher.
Cause: Vous avez souscrit à un service de messagerie vocale sur le même numéro
de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie.
Solution: Configurez l'appareil HP Tout-en-un pour la réception manuelle de
télécopies. Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service
de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé
pour les appels de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies manuellement. Cela
signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de
télécopie.
Pour plus d'informations sur la configuration à choisir pour l'appareil HP Tout-en-un
dans le cadre de l'utilisation d'une messagerie vocale, reportez-vous à la rubrique
Configuration de l'appareil HP Tout-en-un pour la télécopie .
Cause: Un modem à numérotation est installé sur la même ligne téléphonique que
l'appareil HP Tout-en-un.
Solution: Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique de
l'appareil HP Tout-en-un, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem
n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems
configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies
entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'appareil HP Tout-en-un de les
recevoir.
Cause: Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil HP Tout-en-un,
vous rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
• Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour que
l'appareil HP Tout-en-un puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut
provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
• Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre répondeur
soit trop courte pour permettre à l'appareil HP Tout-en-un de détecter les tonalités
de télécopie. Ce problème affecte principalement les répondeurs téléphoniques
numériques.
Dépannage des problèmes de télécopie 209