HP Imprimante tout-en-un HP Officejet J5740 - Manuel (Page 246)

• Vérifiez que le paramètre défini pour le pays/la région correspond à votre pays/
région. Si ce paramètre n'est pas défini ou que son réglage est incorrect, le test
peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à recevoir des
télécopies.
• Vous devez connecter l'appareil HP Tout-en-un à une ligne téléphonique
analogique, sinon vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier si la ligne téléphonique est une ligne numérique, connectez un téléphone
analogique standard à la ligne et écoutez la tonalité. Si la tonalité n'est pas
normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'appareil HP Tout-en-un à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP Tout-en-un est prêt pour la télécopie.
Si le test Test de détection de la tonalité échoue à nouveau, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Je rencontre des difficultés lors de l'envoi de télécopies via Internet à l'aide du
téléphone IP
Cause: Le service FoIP (Fax over Internet Protocol) risque de ne pas fonctionner
correctement lorsque la vitesse d'envoi et de réception des télécopies de
l'appareil HP Tout-en-un est élevée (33 600 bit/s).
Solution: Si vous rencontrez des problèmes d'envoi et de réception des télécopies
lorsque vous utilisez un service de télécopie sur Internet, réduisez la vitesse de
télécopie. Pour cela, modifiez le paramètre Vitesse de télécopie défini sur Rapide
(valeur par défaut) en sélectionnant Moyenne ou Lent.
Pour définir la vitesse de télécopie à partir du panneau de commande
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur 5, puis sur 7.
Configuration avancée des télécopies est sélectionné, puis Vitesse de
télécopie.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'un des paramètres suivants, puis appuyez sur
OK.
Paramètre de vitesse de télécopie Vitesse de télécopie
Rapide v.34 (33 600 baud)
Moyenne v.17 (14 400 baud)
Lent v.29 (9 600 baud)
Cause: L'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement configuré pour la
télécopie.
Solution: Vous pouvez uniquement envoyer et recevoir des télécopies en
branchant un cordon téléphonique sur le port 1-LINE de l'appareil HP Tout-en-un et
non sur le port Ethernet. Cela signifie que vous devez établir votre connexion à
Chapitre 12
244 Dépannage