HP Imprimante HP Photosmart D5460 - Manuel (Page 99)

Solution 4 : Nettoyage de la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport d'auto-test. Faites une
évaluation du rapport d'auto-test afin de déterminer si le problème de qualité persiste.
Pour plus d'informations, voir :
• « Nettoyage de la tête d'impression, » page 66
• « Impression et évaluation d'un rapport d'auto-test, » page 68
Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Contacter l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
www.hp.com/support .
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Essayez les solutions suivantes si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi
brillantes ou intenses que prévu.
• Solution 1 : Vérification des paramètres d'impression
• Solution 2 : Vérifiez le type de papier
• Solution 3 : Nettoyage de la tête d'impression
• Solution 4 : Contacter l'assistance HP
Solution 1 : Vérification des paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini
sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Pour plus d'informations, voir :
• « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34
• « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 34
• « Impression en mode ppp maximal, » page 41
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression définis étaient
incorrects.
Chapitre 11
96 Résolution des problèmes
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