HP Imprimante HP Photosmart D5460 - Manuel (Page 163)

inacceptable, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous
sur le site :
www.hp.com/support .
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le chariot d'impression ou le détecteur était défectueux.
Impossible d'imprimer
Solution: Remplacez les cartouches d'encre indiquées par des cartouches neuves
afin de reprendre l'impression.
Attention HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre
que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée.
Pour obtenir des informations sur le retour et le recyclage des produits HP, visitez
notre site :
www.hp.com/recycle .
Pour plus d'informations, voir :
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 63
Cause: La quantité d'encre dans le produit était insuffisante pour permettre une
impression correcte.
Le chariot est bloqué
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Imprimez un rapport d'auto-test
• Solution 2 : Retirez les objets empêchant le déplacement
• Solution 3 : Assurez-vous que le produit est convenablement branché à une prise
d'alimentation électrique appropriée.
Solution 1 : Imprimez un rapport d'auto-test
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test afin de vérifier que le produit imprime
normalement.
Pour imprimer un rapport d'auto-test
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le
bouton Suppression yeux rouges.
Le produit imprime un rapport d'auto-test contenant les informations suivantes :
•
Informations sur le produit : comprennent le numéro de modèle, le numéro
de série et d'autres informations sur le produit.
• Informations de révision : inclut la version du micrologiciel.
Chapitre 11
160 Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
es