Solution 1 : impression d'un rapport d'auto-test – HP Imprimante HP Photosmart D5460 Manuel d'utilisation
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Solution 1 : Impression d'un rapport d'auto-test
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test afin de vérifier que le produit imprime
normalement.
Pour imprimer un rapport d'auto-test
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2.
Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le
bouton Suppression yeux rouges.
Le produit imprime un rapport d'auto-test contenant les informations suivantes :
•
Informations sur le produit : comprennent le numéro de modèle, le numéro
de série et d'autres informations sur le produit.
•
Informations de révision : inclut la version du micrologiciel.
•
Informations relatives au système d'acheminement de l'encre : indiquent
le niveau d'encre approximatif dans chaque cartouche installée, l'état de
chaque cartouche d'encre, la date de son installation et la date d'expiration
de chaque cartouche.
•
Modèle de qualité d'impression : affiche les blocs de couleur, représentant
chacune des cartouches installées. Des blocs de couleur uniformes indiquent
qu'il n'y a aucun problème de qualité d'impression. Lorsque des rainures
apparaissent ou que des blocs de texte sont manquants, nettoyez la tête
d'impression en suivant la procédure décrite dans la section
la tête d'impression, » page 66
. Si les planches de couleur présentent encore
des problèmes de qualité après le nettoyage de la tête d'impression, alignez
le produit en suivant la procédure décrite à la section
. Si les blocs de couleur continuent de signaler des
problèmes de qualité d'impression après le nettoyage et l'alignement,
contactez l'assistance clientèle HP.
•
Journal d'historique : contient des informations pouvant être utilisées à des
fins de diagnostic si vous devez faire appel à l'assistance clientèle HP.
Si l'impression du rapport d'auto-test échoue, assurez-vous que le produit est
correctement configuré. Reportez-vous au guide de configuration fourni avec le
produit pour plus d'informations.
Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 11
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Résolution des problèmes
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ion des
p
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