HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a - Manuel (Page 202)

3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test
du télécopieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5. Consultez le rapport.
•
Si le test réussit et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
consultez les paramètres de télécopie affichés dans le rapport pour vérifier
que les paramètres sont corrects. Un paramètre de télécopie vide ou incorrect
peut provoquer des problèmes de télécopie.
• En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
résolution pour le problème.
6. Après avoir imprimé le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur
OK.
Si nécessaire, résolvez les problèmes rencontrés et exécutez à nouveau le test.
Le produit imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez
le rapport pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème.
Pour plus d'informations, voir :
« Le test de télécopie a échoué, » page 235
Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement pour la télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le numéro de télécopie
Solution: Assurez-vous que le numéro de télécopie que vous avez composé est
correct et que vous avez utilisé le format approprié. Par exemple, vous devez peut-
être composer le préfixe "0", en fonction de votre système téléphonique.
Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez que vous
composez bien le numéro de la ligne extérieure avant celui de la télécopie.
Cause: Le numéro que vous avez composé pour envoyer la télécopie n'était pas
au format approprié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Composez le numéro de télécopie plus lentement
Solution: Insérez des pauses dans le numéro afin de ralentir la vitesse de
numérotation. Par exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de
composer le numéro de téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si
le numéro est 0 01 23 45 67 89, et que le premier 0 permet d'accéder à la ligne
extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour insérer
une pause dans le numéro de télécopie que vous tapez, appuyez sur le bouton de
symboles du clavier (indiqué par un astérisque) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à
l'écran.
Chapitre 13
200 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes