HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a - Manuel (Page 237)

Cause: Vous utilisiez un séparateur de ligne téléphonique.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Essayez d'utiliser une autre prise d'alimentation
Solution: Connectez-vous à une autre prise d'alimentation.
Cause: La prise d'alimentation que vous utilisiez n'était pas appropriée pour le
produit.
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez essayé d'exécuter le test de télécopie sur votre ordinateur et que le test a
échoué, le produit est peut-être en train d'effectuer une autre tâche ou une erreur
empêche peut-être l'appareil d'exécuter le test de télécopie.
Eléments à vérifier
• Le produit est configuré correctement, relié à une prise électrique et connecté à votre
ordinateur. Pour plus d'informations concernant la configuration du produit, consultez
le Guide de configuration fourni avec le produit.
• Le produit est sous tension. Dans le cas contraire, appuyez sur le bouton Marche/
arrêt pour activer le produit.
• Les cartouches d'impression sont installées correctement, le chariot de cartouches
d'impression n'est pas bloqué et la porte d'accès aux cartouches d'impression est
bien fermée.
• Le produit n'est pas occupé par une autre tâche telle que l'alignement de l'imprimante.
Vérifiez l'affichage. Si le produit est occupé, attendez qu'il ait terminé la tâche en cours
et lancez à nouveau le test de télécopie.
• La porte arrière est fixée à l'arrière du produit.
• Aucun message d'erreur ne s'affiche à l'écran. Si un message d'erreur apparaît,
corrigez le problème et réexécutez le test de télécopie.
Si vous exécutez le test de télécopie et que le produit signale l'échec du test, lisez
attentivement les informations suivantes pour corriger les problèmes liés à la
configuration de la fonction de télécopie. Différentes parties du test de télécopie peuvent
échouer pour des raisons diverses.
• Echec du test matériel du télécopieur
• Echec du test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active
• Echec du test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur
• Echec du test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur
• Echec du test d'état de la ligne de télécopie
• Echec du test de détection de la tonalité
Dépannage des problèmes de télécopie 235
Ré
solutio
n
de p
roblèmes