Solution 3 : assurez-vous que la vitre est propre – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a Manuel d'utilisation
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2.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration
avancée des télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avancée des télécopies s'affiche.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Mode de correction
des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Désactivé ou
Activé en surbrillance.
5.
Appuyez sur OK.
Cause: La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de
télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Augmentez la résolution de la télécopie
Solution: Pour obtenir des télécopies de qualité supérieure, réglez la résolution du
télécopieur sur Elevée, Très élevée (si disponible) ou Photo.
Cause: La résolution de télécopie sélectionnée était faible, par exemple Par
défaut.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que la vitre est propre.
Solution: Si vous envoyez une télécopie placée sur la vitre, faites-en une copie
pour vérifier la qualité de la page imprimée. Si la qualité du résultat imprimé est
médiocre, nettoyez la vitre.
Cause: La vitre du produit était peut-être sale.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur du
destinataire
Solution: Essayez d'appeler le numéro de télécopieur depuis un téléphone et
vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité
de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut
également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique
du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que
son télécopieur fonctionne correctement.
Cause: Le télécopieur du destinataire ne fonctionnait pas correctement.
Chapitre 13
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Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes