HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a Manuel d'utilisation
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Solution 1 : Envoyez la télécopie en noir et blanc
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Solution 2 : Réduisez la résolution de la télécopie
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Solution 3 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences
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Solution 4 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur du
destinataire
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Solution 5 : Augmentez la vitesse de télécopie
Solution 1 : Envoyez la télécopie en noir et blanc
Solution: L'envoi d'une télécopie en couleur peut prendre plus de temps qu'en noir
et blanc. Essayez d'envoyer la télécopie en noir et blanc.
Cause: Vous avez envoyé une télécopie en couleur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Réduisez la résolution de la télécopie
Solution: Pour une transmission plus rapide, utilisez la résolution Par défaut. Ce
paramètre offre la transmission la plus rapide possible, avec une moindre qualité de
télécopie. La résolution par défaut est Elevée, ce qui peut rendre le délai d'envoi plus
long.
Cause: Le document contenait beaucoup d'éléments graphiques ou de détails très
fins.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences
Solution: Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de la ligne téléphonique en
branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels
bruits de fond. Si le problème est dы а des interférences sur la ligne téléphonique,
contactez l'expéditeur pour qu'il vous envoie à nouveau la télécopie. La qualité sera
peut-être meilleure lorsque vous essayerez à nouveau. Si le problème persiste,
désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et contactez votre compagnie
de téléphone.
Modification du paramètre ECM à partir du panneau de commandes
1.
Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration
avancée des télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avancée des télécopies s'affiche.
Chapitre 13
208
Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes