L'appareil imprime des caractères incohérents, Solution 2 : vérifiez le type d'enveloppe – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a Manuel d'utilisation

Page 172

Advertising
background image

Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe

Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
Cause: Le type d'enveloppe chargé est incorrect.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Repliez les volets afin d'éviter les bourrages papier

Solution: Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.
Cause: Les volets sont peut-être coincés dans les rouleaux.

L'appareil imprime des caractères incohérents

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

Solution 1 : réinitialisez le produit

Solution 2 : Imprimez une version précédemment enregistrée du document

Solution 1 : réinitialisez le produit

Solution: Mettez le produit et votre ordinateur hors tension pendant 60 secondes,
puis remettez-les sous tension et essayez d'imprimer à nouveau.
Cause: La mémoire du produit était insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Imprimez une version précédemment enregistrée du document

Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.

Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre

Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.

Pour imprimer un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse

1.

Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2.

Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

3.

Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

Chapitre 13

170

Résolution de problèmes


solutio

n

de p

roblèmes

Advertising