HP Logiciel HP Matrix Operating Environment Manuel d'utilisation

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Impossible d’ajouter un service à un groupe de récupération dans la gestion de la récupération
Matrix

La tentative d’ajout d’un service à un groupe de récupération échoue et le message d’erreur suivant
s’affiche :

Problème

Plusieurs services portent le même nom dans différentes organisations.

Les ID de services sont uniques dans les organisations, mais les noms

de service ne le sont pas.

Le nom de service n’est pas unique dans l’ensemble des organisations.

Cause possible

Veillez à ce que le nom de votre service soit unique avant d’essayer d’ajouter le service à un groupe
de récupération.

Action

Lorsque vous créez des services récupérables, faites précéder le nom du service par le nom de
votre organisation et un caractère spécial accepté dans les noms de service afin de limiter la
possibilité de doublon des noms de service. Le nom de service peut contenir jusqu'à 15 caractères
et se composer de lettres (A-Z, a-z), de chiffres (0-9) et des caractères spéciaux suivants : espace,
trait de soulignement et trait d'union.

Matrix Infrastructure Orchestration expire lors du provisionnement simultané de machines virtuelles
Integrity

Lorsque Infrastructure Orchestration tente de provisionner des machines virtuelles Integrity, la requête
peut prendre plus de 60 secondes et provoquer une expiration de la session.

Problème

Le délai d'expiration par défaut est de 60 secondes.

Cause possible

Le délai d’expiration doit être rallongé par rapport à la valeur par défaut de 60 secondes :

Action

1. Configurez le délai d'attente de l'entrée suivante dans le fichier hpvmm.conf, dans le dossier

Insight Control virtual machine management\bin

.

VirtQueryTimeout= <temps dans ms> i.e. XX000

La valeur par défaut est 60000. Augmentez cette valeur.

2. Redémarrez Insight Control virtual machine management en cliquant avec le bouton droit de la

souris sur Insight Control virtual machine management, puis sélectionnez Restart (Redémarrer).

Échec de provisionnement de service, la création ou la réactivation de la machine virtuelle du
serveur logique a échoué

Le provisionnement de services ou la création ou la réactivation de machines virtuelles de serveurs
logiques échouent et affichent un message de de tâche de type « L'opération a échoué ».

Problème

(La fonction de démarrage a échoué sur la machine virtuelle vsels_name

[VM info and XML path].)

Matrix OE prend en charge les machines virtuelles Hyper-V à disponibilité élevée avec RDM/disques
d'intercommunication avec différentes contraintes à partir d'Hyper-V. Le non-respect de ces contraintes

Cause possible

peut entraîner des pannes. Seuls les ordinateurs virtuels à disponibilité élevée peuvent disposer de
disques de cluster d'intercommunication. En outre, les ordinateurs virtuels à disponibilité élevée
doivent disposer de tels disques. Les disques du cluster doivent être en mode maintenance avant
le provisionnement et l'activation.

Action

1. Si l'erreur se produit lors du provisionnement d'une machine virtuelle à disponibilité élevée à

l'aide d'un ou plusieurs disques de cluster d'intercommunication, activez le mode de maintenance
et répétez l'opération de provisionnement (en envoyant une création de service ou une création
de serveur logique).

Activez le mode de maintenance pour les disques du cluster via le gestionnaire de Cluster de
basculement de Microsoft en sélectionnant More Actions (Plus d'actions)

→Turn On Maintenance

Mode (Activer le mode de maintenance).

Désactivez le Mode de Maintenance une fois que la machine virtuelle est provisionnée et que
le système d'exploitation est déployé en sélectionnant More Actions (Plus d'actions)

→Turn Off

Maintenance Mode (Activer le mode de maintenance).

Création de service 243

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