Cybex 9101 FT 360S Manuel d'utilisation
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Cybex FT-360S Functional Trainer Owner’s Manual
Service
à la clientèle
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Autorisation de retour de matériel (ARM)
Le système d’autorisation de retour de matériel (ARM) indique les grandes lignes des procédures à suivre pour le
retour de matériel en vue d’un remplacement, d’une réparation ou de l’obtention d’un avoir. Ce système permet
de s’assurer que le matériel renvoyé est correctement traité et analysé. Suivez rigoureusement les procédures
suivantes.
Pour toutes questions concernant la garantie, contactez votre distributeur Cybex autorisé. Votre distributeur Cybex
vous demandera, le cas échéant, une ARM de Cybex. En aucun cas les pièces ou l’équipement défectueux ne
seront acceptés par Cybex sans l’ARM appropriée et une étiquette de Service de retour automatisé (SRA).
1.
Pour tout renvoi d’article défectueux, composez en tout temps le numéro de la ligne d’assistance
téléphonique du Service à la clientèle répertorié ci-dessus.
2.
Fournissez au technicien une description détaillée du problème que vous éprouvez ou du défaut de l’article
que vous souhaitez renvoyer.
3.
Fournissez le numéro de modèle et de série de votre équipement Cybex.
4.
A la discrétion de Cybex, le technicien peut vous demander de renvoyer le(s) pièce(s) défectueuses à
Cybex afi n de les évaluer aux fi ns de réparation ou de remplacement. Le technicien attribuera un numéro
d’ARM et enverra une étiquette de SRA. L’étiquette de SRA et le numéro d’ARM doivent visiblement fi gurer
sur l’extérieur du paquet contenant le(s) articles(s) renvoyés. Dans le paquet contenant le(s) pièce(s),
joignez la description du problème, le numéro de série de l’équipement FT 360 et le nom et l’adresse
du propriétaire.
5.
Envoyez le paquet à Cybex par UPS.
Attention : Customer Service Department
Cybex International, Inc.,
1975 24th Ave SW
Owatonna MN 55060, USA3
REMARQUE : La marchandise renvoyée sans numéro ARM sur l’emballage ou les paquets envoyés contre
remboursement ne seront pas acceptés par le Service de la réception de Cybex.