Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 63)

1. Réamorcez l'ordinateur. Le voyant d'accès à
Tunité clignote-tü pendant la routine d'amorçage
et l'unité amorce-t-elle le système d'exploitation?
Oui Si un message apparaît à l'écran, voir le le
tableau 3-2 pour une explication du message et des
actions possibles de correction. Puis passez à
l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Insérez la disquette de votre système d'exploita­
tion dans Tunité A et redémarrez l'ordinateur.
3. Vérifiez Tunité C dans l'Explorateur de
Windows 95. Le contenu du répertoire racine
de l'unité C est-il affiché?
Oui Passez à l'étape 5.
Non. Passez à l'étape 4.
4. Si votre unité de disque dur a plus d'un type logi­
que, vérifiez l'unité D. Le contenu du répertoire
racine de l'unité D est-il affiché?
Oui Passez à l'étape 5.
Non. Vous pouvez avoir un secteur d'amorçage
altéré ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée sur l'unité C. Passez à l'étape 8.
5. Renommez vos fichiers autoexec.bat et config.sys,
retirez la disquette du système d'exploitation de
l'unité A et redémarrez l'ordinateur. Le système
d'exploitation se charge-t-il?
Oui Vous avez une erreur dans votre fichier
autoexec.bat ou config.sys. Utilisez un éditeur de
texte pour examiner le contenu de ces fichiers et
repérer l'erreur. Pour les informations sur la bonne
syntaxe pour les commandes de ces fichiers, voir
la documentation livrée avec votre système
d'exploitation.
Non. Passez à l'étape 6.
6. Insérez votre disquette de diagnostics dans l'unité
A et redémarrez ¡'ordinateur. Exécutez le groupe
de tests des unités de disque dur. Votre unité réus­
sit-elle tous les tests?
Oui Passez à l'étape 7.
Non. Passez à l'étape 8.
8 .
Remplacez votre disquette de diagnostics par la
disquette du système d'exploitation et redémarrez
l'ordinateur. Le système d'exploitation se charge-
t-il?
Oui L'unité de disque dur peut contenir un système
d'exploitation endommagé ou peut avoir de mauvais
secteurs. Réinstallez le système d'exploitation
comme il est décrit dans la documentation qui
l'accompagne. Si la réinstallation du système
d'exploitation ne résout pas le problème, passez à
l'étape 8.
Non. Passez à l'étape 8.
Appelez l'assistance technique de Dell.
Voir le chapitre 5 sur l'obtention d'aide pour les
instructions.
Dépannage d'un clavier externe ou d'un
pavé numérique externe
Pendant le test de démarrage automatique, l'ordinateur
vérifie si un clavier ou un pavé numérique externe est
connecté. Si un clavier externe est connecté, l'ordinateur
reconnaît à la fois les claviers intégré et externe. Si un
pavé numérique externe est connecté, l'ordinateur recon­
naît celui-ci et le clavier intégré, mais ne reconnaît pas le
pavé numérique intégré. Si un clavier externe ou un pavé
numérique externe ne fonctionne pas quand vous démar­
rez l'ordinateur, faites une copie de la liste de vérification
des diagnostics du chapitre 5 et remplissez-la pendant
que vous effectuez la procédure suivante.
REMARQUE: Le connecteur PS/2 de l'ordinateur sup­
porte deux périphériques avec im adaptateur PS/2 en
forme de “Y".
1. Assurez-vous que le câble du clavier ou du pavé
numérique externe est bien connecté au connec­
teur de clavier/pavé numérique/souris externe à
l'arrière de l'ordinateur. (Voir la vérification des
connexions plus haut dans ce chapitre).
2. Si vous utilisez un clavier avec plusieurs réglages
de commutateurs, assurez-vous que le commuta­
teur est sur PS/2, Enhanced XT/AT ou PC/AT.
Les réglages de commutateur sont généralement
sous le clavier, parfois derrière un panneau.
Dépannage de votre ordinateur 3-25