Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 53)

Lorsque vous exécutez la procédure d'installation, soyez
prêt à répondre aux demandes d'informations sur la confi­
guration du système d'exploitation de votre ordinateur, le
type de votre ordinateur, et les périphériques connectés à
ce dernier.
Fichiers d'initialisation ou de démarrage
Lorsque vous démarrez ou réinitialisez votre ordinateur,
votre système d'exploitation exécute les commandes qu'il
trouve dans ses fichiers d'initialisation ou de démarrage.
Ces fichiers contiennent les commandes qui configurent
automatiquement l'environnement d'exploitation en
réglant les paramètres du système, en démarrant les pro­
grammes résidant en mémoire et en chargeant le logiciel
des pilotes de périphérique. S'il se produit des conflits de
programmes ou des messages d'erreur de mémoire, véri­
fiez les commandes pour les programmes résidant en
mémoire dans les fichiers d'initialisation ou de démarrage
de votre système d'exploitation. Si un programme ou un
périphérique ne fonctionne pas correctement, vérifiez la
documentation du produit pour voir si vous devez modi­
fier ces fichiers.
Utilisation du logiciel
Les sous-sections ci-après traitent des erreurs pouvant
survenir lors de l'utilisation du logiciel.
Messages d'erreur
Les messages d'erreur peuvent être produits par un pro­
gramme d'application, le système d'exploitation ou par
l'ordinateur. La section sur les messages et codes plus
haut dans ce chapitre couvre les messages d'erreur géné­
rés par l'ordinateur. Si vous recevez un message d'erreur
non listé dans cette section, vérifiez votre système
d'exploitation ou la documentation des programmes
d'application.
Erreurs d'entrée
Si vous appuyez sur une touche spécifique ou un jeu de
touches au mauvais moment, un programme peut vous
donner des résultats inattendus. Voyez la documentation
fournie avec votre programme d'application pour vous
assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez
sont valides.
Assurez-vous que l'environnement d'exploitation est con­
figuré pour accommoder les programmes que vous
utilisez. Gardez à l'esprit qu'à chaque fois que vous chan­
gez les paramètres de l'environnement d'exploitation de
l'ordinateur, vous pouvez affecter la réussite de l'exploita­
tion de vos programmes. Parfois, lorsque vous modifiez
l'environnement, vous pouvez avoir besoin de réinstaller
un programme qui ne fonctionne plus correctement.
Programmes résidant en mémoire
Il existe une variété d'utilitaires et de programmes sup­
plémentaires qui peuvent être chargés soit au démarrage
de l'ordinateur soit à la demande d'un système d'exploita­
tion. Ces programmes sont conçus pour rester comme
résidents de la mémoire du système et donc être toujours
disponibles à l'utilisation. Puisqu'ils restent dans la
mémoire de l'ordinateur, il peut en résulter des conflits et
des erreurs de mémoire quand d'autres programmes
nécessitent l'utilisation de toute ou d'une partie de la
mémoire déjà occupée par ces programmes TSR.
En général, les fichiers d'initialisation ou de démarrage
de votre système d'exploitation contiennent les comman­
des pour démarrer les programmes TSR quand vous lan­
cez votre système. Si vous suspectez que l'un de ces
programmes TSR cause un conflit de mémoire, retirez du
fichier de démarrage les commandes qui le démarrent. Si
le problème rencontré ne se renouvelle pas, l'un des pro­
grammes TSR avait sans doute créé le conflit. Ajoutez de
nouveau les commandes des TSR dans les fichiers d'ini­
tialisation, une par une, jusqu'à l'identification du pro­
gramme TSR qui crée le conflit.
Conflits de programmes
Quelques programmes peuvent laisser en arrière des por­
tions de leur information de configuration, même si vous
en êtes sorti. Il en résulte que les autres programmes ne
peuvent pas s'exécuter. La relance de votre ordinateur
peut confirmer ou infirmer si ces programmes sont la
cause du problème.
D'autres programmes utilisent des sous-procédures spé­
cialisées appelées pilotes de périphérique (ou pilotes de
dispositif) qui peuvent également causer des problèmes à
votre ordinateur. Par exemple, une variation dans la façon
dont les données sont envoyées à un moniteur externe
peut nécessiter un programme particulier de pilote
d'écran qui s'attend à un certain type de mode vidéo ou de
moniteur. En pareil cas, vous pouvez avoir à développer
une autre solution d'exécution de ce programme particu­
lier, comme la création d'un fichier d'initialisation fait
Dépannage de votre ordinateur 3-15