Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 142)

Règle de retour “Satisfait ou
remboursé” (Etats-Unis et Canada
seulement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits
directement à une société Dell, vous pouvez les renvoyer
à Dell jusqu'à 30 Jours après la date de facturation pour
un remboursement du prix d'achat s'ils ont déjà été payés.
Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et de
manutention indiqués sur votre facture. Si votre organisa­
tion a acheté les produits lors d'un accord écrit avec Dell,
il peut y avoir des termes différents pour les règles de
retour des produits dépendantes de l'accord que vous
avez avec Dell. Pour renvoyer les produits, vous devez
appeler le service client de Dell (au numéro de téléphone
indiqué au chapitre 5, “Obtention d'aide”, ou à la section
intitulée “Contacter Dell” dans votre Guide d'utilisation
du système en ligne) pour recevoir un numéro d'autorisa­
tion de retour de crédit. Vous devez expédier les produits
à Dell dans leur emballage d'origine, vous devez payer à
l'avance l'expédition, et vous devez assurer l'expédition
ou bien accepter les risques de perte ou de dommages
pendant l'expédition. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel
pour un remboursement ou du crédit que si l'emballage
scellé contenant les disquettes ou CD n'est pas ouvert.
Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous
les guides, toutes les disquettes, tous les CD, tous les
câbles d'alimentation et les autres articles compris avec le
produit doivent être renvoyés avec lui.
Cette règle de retour “Satisfait ou remboursé” ne s'appli­
que pas aux produits DellWare, qui peuvent être renvoyés
suivant la règle de retour DellWare courante.
Garanties et règles de retour D-3