Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 58)

12. L'ordinateur fonctionne-t-il correctement?
Oui Le problème est résolu.
Non. Si l'ordinateur peut s'amorcer, exécutez les dia­
gnostics Dell pour identifier les dommages de l'ordi­
nateur. Voir le chapitre 4, “Exécution des diagnostics
Dell”, pour des instructions. Si l'ordinateur ne peut
pas s'amorcer, voir le dépannage d'une panne d'ali­
mentation plus loin dans cette section. Si vous ne
pouvez pas identifier les composants endommagés,
appelez l'assistance technique de Dell. (Pour les ins­
tructions, voir le chapitre 5 sur l'obtention d'aide).
Dépannage d'un ordinateur endommagé
Si votre ordinateur tombe ou est endommagé, utilisez la
procédure suivante.
1. Eteignez l'ordinateur et débranchez-le de l'adap­
tateur CA. Puis débranchez l'adaptateur CA du
secteur. Eteignez les périphériques attachés et
débranchez-les de leur source d'alimentation puis
de l'ordinateur.
2. Sauvegardez tout votre travail, quittez tous les
programmes d'application ouverts et retirez tou­
tes les batteries installées.
3. Mettez-vous à la terre en touchant la surface
métallique non peinte du panneau d'E/S.
4. Retirez le couvercle des options situé à l'arriére
de l'ordinateur. Retirez et réinstallez les modules
de mémoire dans les supports DIMM puis remet­
tez en place le couvercle des options.
Pour retirer un module de mémoire, écartez soigneu­
sement les languettes métalliques intérieures du sup­
port du module de mémoire juste assez pour que le
module se dégage du support (il doit sauter légère­
ment). Eloignez ensuite le module du support.
Pour réinstaller un module de mémoire, alignez le
connecteur de bord du module de mémoire avec la
fente au centre du support du module de mémoire.
Enfoncez fermement le connecteur de bord du
module de mémoire dans le support. Faites pivoter le
module vers le bas Jusqu'à ce qu'il s'enclenche en
place. Si vous n'entendez pas un clair déclic, retirez
le module et réinstallez-le.
REMARQUE: Les modules de mémoire sont sculptés
ou conçus pour ne se placer dans leur support que
dans une seide direction. Les supports de la carte
système ont une encoche pour que les modules de
mémoire ne puissent être fermement mis en place
que d'une seule manière.
5. Vérifiez que les cartes PC, s'il y en a, sont bien en
place dans les connecteurs de carte PC. Vérifiez
que l'unité de disque dur est bien installée.
6. Remettez en place les batteries retirées à l'étape 2.
7. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques au
secteur et allumez-les.
8. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier que
l'ordinateur fonctionne correctement. (Voir le
chapitre 4 sur les diagnostics Dell pour les
instructions).
9. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement,
faites une copie de la liste de vérification des diag­
nostics du chapitre 5 et remplissez-la. Appelez
ensuite l'assistance technique de Dell. (Pour les
instructions, voir le chapitre 5 sur l'obtention
d'aide).
Dépannage d'une panne de courant
De temps en temps, vous pouvez observer une panne de
courant dans une partie ou la totalité de votre ordinateur.
Une panne de courant totale est indiquée par l'absence
d'activité électrique (comme les lumières et les sons) du
clavier, de l'écran, de l'unité de disque dur et de l'unité de
disquette. En cas de panne partielle, certains de ces indi­
cateurs montrent qu'il y a du courant dans une partie de
l'ordinateur.
Pour déterminer s'il y a du courant dans l'ordinateur, fai­
tes une copie de la liste de vérification des diagnostics du
chapitre 5, “Obtention d'aide”, et remplissez-la pendant
que vous effectuez la procédure suivante.
1. Allumez l'ordinateur. Le voyant d'alimentation
vert s'allume-t-il?
Oui Passez à l'étape 2.
Non. Passez à l'étape 3.
3-20 Guide de référence et de dépannage du Dell Latitude CP