Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 39)

Chapitre 3
Dépannage de votre ordinateur
□
6 i votre ordinateur Dell ne fonctionne pas normale­
ment, ce chapitre indique les vérifications initiales pour
résoudre les problèmes de base de l'ordinateur ainsi que
des procédures de dépannage détaillées. Il liste les messa­
ges et les codes flash du système, leurs causes possibles
et les actions que vous pouvez entreprendre pour résou­
dre les problèmes qu'ils indiquent. Ce chapitre offre éga­
lement des directives générales pour l'analyse de
quelques problèmes logiciels.
REMARQUES: Quand vous voyez la question “Le pro­
blème est-il résolu?” dans une procédure de dépannage,
ejfectuez l'opération qui a causé le problème original
pour vérifier si ce dernier existe encore.
Pour utiliser les combinaisons de touches sur un clavier
externe, activez l'option External Hot Key (touche
d'accès rapide externe) dans le programme de configura­
tion du système et utilisez la touche <Déf>au lieu de la
touche <Fn>.
6auvegarde des fichiers
Vous pouvez perdre des données en cas de panne du sys­
tème. Si votre ordinateur a des problèmes, sauvegardez
immédiatement vos fichiers. Voir la documentation du
système d'exploitation pour les instructions de sauve­
garde des fichiers.
Vérifications de base
La procédure suivante vous permet d'effectuer les vérifi­
cations nécessaires pour résoudre certains problèmes de
base de l'ordinateur:
1. Votre ordinateur est-il mouillé ou endommagé?
Oui Passez à la section sur le dépannage d'un ordi­
nateur mouillé ou d'un ordinateur endommagé plus
loin dans ce chapitre.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Effectuez les étapes dans la sous-section suivante,
“Vérification des Connexions”.
Le problème est-il résolu?
Oui Une connexion de votre ordinateur s'était relâ­
chée. Vous avez réglé le problème.
Non. Passez à l'étape 3.
3. Effectuez les étapes dans “Observation et écoute”
plus loin dans ce chapitre.
Votre ordinateur a-t-il fini la procédure
d'initialisation?
REMARQUE: La routine d'initialisation est l'essai
par le système d'exploitation de charger ses fichiers
en mémoire à partir du secteur d'amorçage sur
l'unité de disque dur ou une disquette amorçable. Il
est normal que les voyants sur le clavier de l’ordina­
teur s’allument brièvement durant la procédure
d’initialisation
Oui Passez à l'étape 4.
Non. Appelez l'assistance technique de Dell.
(Voir le chapitre 5 sur l'obtention d'aide pour les
instructions).
Dépannage de votre ordinateur 3-1