HP Onboard Administrator - Manuel (Page 187)

Erreur de connexion lors de l'inscription à OA Direct Connect
Problème : L'erreur suivante se produit lorsque vous essayez d'inscrire un boîtier HP BladeSystem c-
Class à Direct Connect Remote Support :
Failed to connect to HP Insight Remote Support direct connect web
service. (Échec de connexion au service Web de connexion directe de
HP Insight Remote Support.) Please verify DNS settings, proxy settings
and connectivity. (Vérifiez les paramètres DNS, les paramètres du proxy
et la connectivité.)
Solution 1 : vérifiez que les paramètres DNS sont correctement configurés dans OA. Vous pouvez
utiliser l'interface Web ou CLI de OA pour exécuter cette tâche :
● Connectez-vous à l'interface Web OA et accédez à la page Active Onboard Administrator
TCP/IP Settings ( Écran TCP/IP Settings du module Onboard Administrator Active
à la page 194 ). Vérifiez que la configuration DNS est correcte. Pour modifier la configuration,
cliquez sur le lien suivant au bas de l'écran : Click here to modify the TCP/IP settings.
● Connectez-vous à l'interface CLI de OA et exécutez la commande SHOW NETWORK. Vérifiez que
la configuration DNS est correcte. Pour modifier la configuration, utilisez la commande ADD
OA DNS.
Solution 2 : vérifiez que les paramètres de proxy Web sont correctement configurés dans OA. Pour
plus d'informations sur la modification des paramètres de proxy Web, reportez-vous à la section
« Modification des paramètres du proxy Web »
Solution 3 : vérifiez que votre configuration est conforme aux exigences de Direct Connect Remote
Support.
Événements de service Insight Remote Support
Utilisez la page Remote Support Service Events pour surveiller les événements de service, envoyer
des événements de test ou définir le mode de maintenance.
Un événement de service est une défaillance matérielle, par exemple, un problème liй а un module
d'alimentation de boîtier ou un module de ventilation de boîtier. Lorsque le boîtier BladeSystem
Enclosure est inscrit à l'aide de Insight Remote Support, des événements de service sont consignés
178 Chapitre 8 Configuration du boîtier HP BladeSystem c7000 et des périphériques de boîtier FRWW