HP Onboard Administrator - Manuel (Page 181)

HP a développé un service et une expérience de prise en charge qui automatisent de nombreuses
tâches quotidiennes et vous aident à réduire les risques. L'expérience intègre un tableau de bord
personnalisé en ligne (HP Insight Online), un portail et une application mobile de prise en charge
(HP Support Center Mobile), et une prise en charge 24h/24 et 7j/7 à distance (HP Insight Remote
Support) pour l'infrastructure consolidée. Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Remote Support
intégrée avec un boîtier HP BladeSystem c-Class, vous pouvez choisir parmi les options de
configuration de Insight Remote Support suivantes :
● Direct Connect (Connexion directe) : inscrivez un boîtier pour communiquer directement avec
HP sans configurer de périphérique d'hébergement centralisé HP Insight Remote Support dans
votre environnement local. HP Insight Online sera votre principale interface pour les informations
d'assistance à distance. La configuration de Direct Connect Remote Support est disponible dans
Onboard Administrator versions 4.11 et ultérieures.
● Central Connect (Connexion centrale) : inscrivez un boîtier pour communiquer avec HP via un
périphérique d'hébergement centralisé HP Insight Remote Support dans votre environnement
local. Toutes les informations des événements de service et de configuration sont acheminées à
travers le périphérique d'hébergement. Ces informations peuvent être consultées à l'aide de la
console HP Insight RS locale ou de la vue Web dans HP Insight Online. La configuration de
Central Connect Remote Support est disponible dans Onboard Administrator versions 3.60 et
ultérieures.
Données collectées par Insight Remote Support
Lorsque le boîtier BladeSystem est inscrit auprès de Insight Remote Support, les informations
suivantes concernant les composants de l'infrastructure partagée du boîtier BladeSystem dans le
boîtier sont envoyées à HP :
● Inscription : dans le cadre de la procédure d'inscription du boîtier, pour Central Connect, le
module Onboard Administrator envoie au périphérique d'hébergement de Insight Remote
Support les données qui identifient de manière unique le matériel du boîtier. Pour Direct
Connect, le module Onboard Administrator envoie les données directement à un service Web
dans le centre de données Remote Support.
Des exemples de données collectées incluent les suivants :
172 Chapitre 8 Configuration du boîtier HP BladeSystem c7000 et des périphériques de boîtier FRWW