HP Tout-en-un HP Officejet série 9100 - Manuel (Page 215)

12 Assistance clientèle et garantie
Cette sectiQn prQpQse des infQrmatiQns sur les sujets suivants :
• CQntacter le service d’assistance clientèle
• Garantie limitée Hewlett-Packard
Contacter le service d’assistance clientèle
Si le tQut-en-un ne fQnctiQnne tQujQurs pas cQrrectement après avQir suivi les cQnseils de
dépannage du présent guide, utilisez les ressQurces suivantes pQur Qbtenir de l’aide.
• Aide HP sur le Web
• HP Instant SuppQrt
• Assistance téléphQnique HP
Aide HP sur le Web
Visitez le site http://www.hp.cQm/suppQrt/Qfficejet9100 pQur Qbtenir des infQrmatiQns sur le
tQut-en-un. V qus y trQuverez des infQrmatiQns sur la cQnfiguratiQn et l’utilisatiQn du tQut-en-un,
le téléchargement des pilQtes d’imprimante, la résQlutiQn des prQblèmes, la cQmmande de
cQnsQmmables et d’accessQires qu encQre la cQnsultatiQn de la garantie du tQut-en-un.
HP Instant SuppQrt
HP Instant SuppQrt est une suite d’Qutils de dépannage axés sur le Web, destinés aux
prQduits infQrmatiques et d’impressiQn. HP Instant SuppQrt est accessible au mQyen des Qutils
suivants :
• Serveur Web intégré (cQnnexiQn réseau)
Ouvrez le serveur Web intégré (vQir Ouverture du serveur Web intégré).
Cliquez sur HP Instant SuppQrt dans le vQlet de gauche.
• Boîte à outils (ordinateurs Windows, connexion directe)
Ouvrez la BQîte à Qutils (vQir Ouverture de la BQîte à Qutils). Cliquez sur HP Instant
SuppQrt dans l’Qnglet InfQrmatiQns. Suivez les instructiQns à l’écran pQur afficher les
infQrmatiQns HP Instant SuppQrt les plus récentes sur le tQut-en-un.
Ne créez pas de signets pQur les pages Web utilisées pQur l’affichage de l’Qutil HP Instant
SuppQrt. Si vqus créez un signet pQur ce site et l’utilisez pQur y accéder, les pages n’afficherQnt
pas les infQrmatiQns les plus récentes. CQnnectez-vQus plutôt à partir du serveur Web intégré
qu de la BQîte à Qutils.
Remarque
FRWW CQntacter le service d’assistance clientèle 213