HP Tout-en-un HP Officejet série 9100 - Manuel (Page 176)

Résolution des problèmes d’impression
Si les rubriques suivantes ne vqus appQrtent pas l’aide nécessaire, repQrtez-vQus à l’aide du
iQgiciel du pilQte d’imprimante qu à la sectiQn CQntacter le service d’assistance clientèle pQur
Qbtenir des infQrmatiQns sur le suppQrt technique HP.
Rien ne s’imprime
L’impressiQn d’une tâche par le tQut-en-un est très lente
Les pages s’impriment, mais sQnt tQtalement vierges
Le tQut-en-un n’imprime pas sur les deux faces du suppQrt
Le texte qu les graphiques sQnt placés de manière incQrrecte
Le texte qu les graphiques sQnt cQupés au niveau des bQrds de la page
Les pQlices imprimées ne sQnt pas les bQnnes
Les cQntQurs du texte sQnt irréguliers
L’impressiQn est incQrrecte qu une partie est manquante
Des caractères incQhérents sQnt imprimés
L’encre bave
L’encre ne remplit pas entièrement le graphique qu le texte
La qualité d’impressiQn est mauvaise
Des défauts d’impressiQn sQnt apparents
RiGn PG s’imprimG
• Contrôlez les cartouches d’encre et les têtes d’impression
• Peut-être n’y a-t-il plus d’encre. Dans ce cas, un message apparaît sur le panneau de
cQmmande. Remplacez les cartQuches d’encre vides. P qut plus d’infQrmatiQns,
repQrtez-vQus à la sectiQn Remplacement des cartQuches d’encre. P qut Qbtenir des
infQrmatiQns sur la cQmmande de cartQuches d’encre, repQrtez-vQus à la sectiQn
CQnsQmmables.
• Le ruban de prQtectiQn n’a peut-être pas été retiré des têtes d’impressiQn.
Retirez tQutes les têtes d’impressiQn du tQut-en-un pQur les vérifier. Enlevez le ruban
de prQtectiQn s’il est tQujQurs présent. Ensuite, réinstallez les têtes d’impressiQn.
PQur plus d’infQrmatiQns, repQrtez-vQus à la sectiQn
Remplacement des têtes d’impressiQn.
• Vérifiez l’état du tout-en-un
• Il est pQssible que le tQut-en-un sQit en train de quitter le mQde PQwerSave après une
périQde d’inactivité, ce qui retarde le traitement un cQurt mQment. Patientez jusqu’à ce
que le tQut-en-un passe à l’état
prêt .
• Les dQcuments cQmplexes, cQntenant un grand nQmbre de pQlices, des graphiques et
des phQtQgraphies en cQuleurs sQnt assez lQngs à imprimer. Le message
cours apparaît sur le panneau de cQmmande et le vQyant Prêt clignQte lQrsque le
tQut-en-un traite les infQrmatiQns à imprimer. Attendez la fin du traitement préliminaire.
• Une autre tâche est peut-être priQritaire sur les vôtres. Ainsi, les tâches lancées depuis
le tQut-en-un Qnt priQrité sur celles lancées depuis un Qrdinateur.
• Une des ressQurces nécessaires à l’exécutiQn de vQtre tâche est peut-être utilisée par
une autre tâche. Dans ce cas, le message « En cQurs d’utilisatiQn » apparaît sur l’écran
du panneau de cQmmande (par exemple, Imprimante en cours dtutiiisation).
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