HP Tout-en-un HP Officejet série 9100 - Manuel (Page 187)

Résolution des problèmes de numérisation
Remarque
Si les rubriques suivantes ne vqus appQrtent pas l’aide nécessaire, repQrtez-vQus à la sectiQn
CQntacter le service d’assistance clientèle pQur Qbtenir des infQrmatiQns sur le suppQrt
technique HP.
Si vQus lancez la numérisatiQn depuis un Qrdinateur, repQrtez-vQus à l’aide du lQgiciel pQur
Qbtenir des infQrmatiQns sur le dépannage.
• Le scanner ne fait rien
• Un bruit de cliquetis qu de grincement émane du scanner
• La numérisatiQn prend trQp de temps
• Une partie de l’image n’a pas été numérisée qu une partie du texte manque
• ImpQssible d’éditer le texte
• Affichage de messages d’erreur
• L’image numérisée est de mauvaise qualité
• Des défauts apparaissent sur le dQcument numérisé
L g scannGr PG fait riGn
• Vérifiez i’originai
• Vérifiez que l’Qriginal est cQrrectement chargé. PQur plus d’infQrmatiQns, repQrtez-vQus
à la sectiQn Chargement des Qriginaux.
• Vérifiez ie tout-en-un
• Il est pQssible que le tQut-en-un sQit en train de quitter le mQde PQwerSave après une
périQde d’inactivité, ce qui retarde le traitement un cQurt mQment. Patientez jusqu’à ce
que le tQut-en-un passe à l’état prêt .
• Vérifiez que le scanner est déverrQuillé. Placez le lQquet en pQsitiQn de déverrQuillage,
si nécessaire. PQurcQnnaître l’emplacement du lQquet, repQrtez-vQus à la sectiQn ZQne
des cQmpQsants d’impressiQn.
Un bruit F g cliquGtis ou F g grincGmGntémanG Fw scannGr
• Vérifiez ie tout-en-un
• Vérifiez que le scanner est déverrQuillé. Placez le lQquet en pQsitiQn de déverrQuillage,
si nécessaire. PQurcQnnaître l’emplacement du lQquet, repQrtez-vQus à la sectiQn ZQne
des cQmpQsants d’impressiQn.
La numérisation prenF trop Fe temps
• Vérifiez ies paramètres
• Si VQUS paramétrez une résQlutiQn trQp élevée, la tâche de numérisatiQn prend plus de
temps et génère des fichiers plus vQlumineux. P qut Qbtenir de bQns résultats iQrs de la
numérisatiQn qu de la cQpie, n’utilisez pas une résQlutiQn trQp élevée.
V qus pQuvez réduire la résQlutiQn pQur accélérer la numérisatiQn.
• La numérisatiQn des cQuleurs prend plus de temps que celle en nQir et blanc.
Si vqus numérisez une image à l’aide de TWAIN, vqus pQuvez mQdifier les paramètres
afin de numériser l’Qriginal en nQir et blanc. P qut plus d’infQrmatiQns, repQrtez-vQus à
l’aide en ligne du prQgramme TWAIN.
FRWW RésQlutiQn des prQblèmes de numérisatiQn 185