HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 - Manuel (Page 235)

Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la
section Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur
l'obtention de cartouches pour l'imprimante.
Pour résoudre ce problème essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle
sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez
parvenu à résoudre l'incident.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension
Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
1. Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.
2. Retirez la cartouche d'encre en la poussant vers l'intérieur pour la libérer, puis en la tirant
fermement vers vous.
3. Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour
l'enclencher correctement.
4. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé
de s'afficher.
Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, voir Remplacement des
cartouches d'impression.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance
HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie des
cartouches d'encre, voir Informations sur la garantie de la cartouche d'encre. Si le problème
persiste après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus
d'informations, voir Assistance HP.
Cartouche d'ancienne génération incompatible installée
Vous aurez besoin d'utiliser une version plus récente de cette cartouche. Dans la plupart des cas,
vous pouvez identifier une version plus récente de la cartouche en regardant l'extérieur de son
emballage. Recherchez la date de fin de garantie.
Si vous voyez « v1 » à une distance de quelques espaces à droite de la date, la version de la
cartouche est la version plus récente mise à jour.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Cartouche d'ancienne génération incompatible installée 231