Échec du test matériel du télécopieur – HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 Manuel d'utilisation
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Échec du test matériel du télécopieur
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt)
situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à
l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le
cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les
informations de dépannage de cette section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à
envoyer ou à recevoir une télécopie, il n'y a peut-être pas de problème.
•
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS X),
assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre tâche,
par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un message
s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel est le cas,
attendez que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique soit en
veille pour exécuter le test.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas
pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
•
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des
problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez
de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des
problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
e site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Échec du test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale
active
Solution:
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas
pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Résolution des problèmes de télécopie
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