Dépannage de base du réseau sans fil – HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 Manuel d'utilisation

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Suivez ces suggestions dans l'ordre, en commençant par celles énumérées à la
section "Dépannage de base du réseau sans fil". Si vous continuez à rencontrer des
problèmes, suivez les suggestions indiquées à la section Résolution avancée des
problèmes de réseau sans fil.

Dépannage de base du réseau sans fil

Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil

Conseil Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au sans fil,
consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting.

Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil
appelé Utilitaire de diagnostic réseau domestique de base, qui peut vous aider à
extraire ces informations sur certains systèmes. Pour utiliser cet outil, visitez le
centre d'impression sans fil HP à l'adresse www.hp.com/go/wirelessprinting et
cliquez sur Utilitaire de diagnostic réseau à la section Liens rapides (il se peut que
cet outil ne soit pas encore disponible dans certaines langues).

Remarque Une fois que vous avez résolu le problème, suivez les instructions de
la section Après la résolution des problèmes.

Dépannage de base du réseau sans fil

Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.

Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant bleu situé près du bouton Sans fil de l'imprimante est éteint, il est probable
que les fonctions sans fil n'ont pas été activées. Pour activer la liaison sans fil,
appuyez sur le bouton (Sans fil). Si l'option Sans fil désactivé apparaît dans la
liste, utilisez les boutons situés sur la partie droite et sélectionnez Paramètres sans fil,
puis Sans fil : Activé/désactivé, puis Activé.

Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension, dans
l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas
établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension.
Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension, puis de nouveau sous tension
permet de résoudre un problème de connexion au réseau.

Étape 3 : Exécutez le rapport de test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le rapport de test du réseau sans fil.
Pour imprimer un rapport de test du réseau sans fil, appuyez sur le bouton (Sans
fil), puis, à l'aide des boutons situés sur la partie droite, faites défiler le menu et
sélectionnez l'option Imprimer rapports, puis Rapport test sans fil. Si un problème
est décelé, des recommandations concernant sa résolution sont consignées dans le
rapport.

Conseil Si le rapport de test du réseau sans fil indique que le signal est faible,
essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil.

Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)

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