HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 - Manuel (Page 126)

◦ Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
◦ Reconnectez le répondeur et enregistrez à nouveau votre annonce.
L'annonce doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez
lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. À la fin du
message, laissez un silence d'au moins 5 secondes. Il ne doit pas y avoir
de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau
de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
conserver le silence enregistré à la fin de votre annonce. Réécoutez
votre annonce pour vérifier ce point.
• Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements
téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un
commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être réduit. Le
niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un séparateur
de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour
rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes
lors de la réception d'une télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et
essayez de recevoir une télécopie. Si vous parvenez à recevoir des télécopies
sans les autres dispositifs, c'est que l'un d'eux au moins est à l'origine du
problème. Rebranchez-les un par un et réexécutez le test de réception de
télécopie après chaque branchement afin d'identifier l'équipement qui pose
problème.
• Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes de
l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations,
voir Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte.
Chapitre 8
122 Résolution de problèmes