HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 - Manuel (Page 96)

• L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
• L'imprimante imprime lentement
• Impression d'une page blanche ou partielle
• Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
• Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Vérification de l'alimentation et des connexions d'alimentation
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à
une prise électrique en état de marche. Pour connaître les exigences en matière de
tension d'alimentation, voir Spécifications électriques.
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Il arrive que des bruits inhabituels soient émis par l'imprimante. Il s'agit des sons de
maintenance produits lorsque l'imprimante exécute ses fonctions d'entretien
automatiques destinées à maintenir l'état des têtes d'impression.
Remarque Pour éviter tout risque d'endommagement potentiel de votre
imprimante :
N'éteignez pas l'imprimante lorsque celle-ci exécute une fonction de maintenance.
Si vous êtes en train de mettre l'imprimante hors tension, patientez le temps que
celle-ci se soit totalement arrêtée avant d'actionner le bouton (Marche/arrêt).
Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des
cartouches d'encre est manquante, l'imprimante exécutera des procédures de
maintenance supplémentaires afin de protéger les têtes d'impression.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier
vierge ordinaire dans le bac d'entrée. L'alignement échoue lorsque du papier de
couleur est chargé dans le bac d'entrée.
Si le processus d'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que vous deviez
nettoyer la tête d'impression. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Nettoyage de la
tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/
région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
Chapitre 8
92 Résolution de problèmes