Résolution de problèmes, Assistance hp, 8 résolution de problèmes – HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 Manuel d'utilisation

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Résolution de problèmes

Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne
fonctionne pas correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre
votre problème, essayez l'un des services d'assistance HP suivants pour obtenir de
l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :

Assistance HP

Conseils et ressources de dépannage à caractère général

Résolution des problèmes liés à l'imprimante

Dépannage concernant la qualité d'impression

Résolution des problèmes d'introduction du papier

Résolution des problèmes de copie

Résolution des problèmes de numérisation

Résolution des problèmes de télécopie

Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint

Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil (HP Officejet série 4620 e-All-
in-One)

Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante

Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante (HP Officejet série 4620 e-
All-in-One)

Résolution des problèmes liés à l'installation

Interprétation du rapport d'état de l'imprimante

Interprétation de la page de configuration réseau (HP Officejet série 4620 e-All-in-
One)

Désinstallation et réinstallation du logiciel HP

Maintenance de la tête d'impression

Élimination des bourrages

Assistance HP

En cas de problème, procédez comme suit
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/go/

customercare. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. L'assistance en
ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus
rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et l’assistance de
spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :

Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents

Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP

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